Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind.

Widerrufsrecht
Gemäß dem Fernabsatzgesetz haben Sie als Verbraucher ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt Ihrer Bestellung. Aus Hygiene- und Lebensmittelgründen gilt das Widerrufsrecht jedoch nur für ungeöffnete und unbenutzte Kaffeeverpackungen.

Rücksendungen
Für eine Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen über leonard.ask@askkaffe.se. Das Produkt muss in der Originalverpackung und in unverändertem Zustand zurückgesandt werden. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Rückerstattung
Nachdem wir die Rücksendung erhalten und genehmigt haben, erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde. Eventuelle Versandkosten werden nicht erstattet.

Reklamation
Sollte Ihre Ware bei Lieferung beschädigt oder fehlerhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich, damit wir Ihnen helfen können.