Retur- & Återbetalningspolicy

Retur- & Återbetalningspolicy

Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp hos oss.

Ångerrätt
Enligt distansavtalslagen har du som konsument 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning. Av hygien- och livsmedelsskäl gäller dock ångerrätten endast för oöppnade och oanvända kaffeförpackningar.

Returer
För att göra en retur, kontakta oss inom 14 dagar via leonard.ask@askkaffe.se. Produkten ska returneras i originalförpackning och i oförändrat skick. Kunden står för returfrakten om inget annat avtalats.

Återbetalning
När vi mottagit och godkänt returen återbetalar vi beloppet inom 14 dagar via samma betalningsmetod som användes vid köpet. Eventuella fraktkostnader återbetalas inte.

Reklamation
Om din vara är skadad eller felaktig vid leverans, vänligen kontakta oss så snart som möjligt så hjälper vi dig.